Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM oferă avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și optimizeze mulțumirea clienților. O plat